Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie StraSut Laundry Care ("wir", "uns", "unser") personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Online-Plattform und unsere Dienstleistungen nutzen. Wir behandeln Ihre Daten gemäß der geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der DSGVO.

Verantwortlicher: StraSut Laundry Care, Pazmanitengasse 16, 1020 Wien, Austria. Kontakt: info@strasut.shop.

1. Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten nur die Daten, die für Betrieb, Bereitstellung und Verbesserung unserer Leistungen erforderlich sind:

• Basisdaten: Name, Kontaktdaten (E-Mail, Telefon), Rechnungs- und Lieferadresse.
• Nutzungsdaten: Interaktionen auf unserer Website, Logfiles, Gerätedaten (Browsertyp, IP-Adresse, Zeitstempel).
• Bestell- und Servicedaten: Angaben zu gebuchten Wäscheservices, Abhol- und Lieferwünsche, Zahlungsinformationen (abhängig von der gewählten Zahlungsmethode; sensible Zahlungsdaten werden nur über geprüfte Zahlungsdienstleister verarbeitet).
• Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen, Support-Tickets und Feedback.
• Cookie- und Tracking-Daten: Technische Cookies zur Sitzungssteuerung, optionale Cookies zur Analyse und Leistungsoptimierung.

2. Zwecke der Verarbeitung

Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung unserer Wäscheservices, einschließlich Abholung, Reinigung und Lieferung.
• Vertragsdurchführung, Abrechnung und Zahlungsabwicklung.
• Kundensupport, Kommunikation zu Aufträgen und Service-Updates.
• Verbesserung und Sicherheit unserer Website und Abläufe.
• Rechtliche Pflichten (z. B. Aufbewahrungsfristen, Betrugsprävention).
• Analyse und Statistik in aggregierter Form zur Optimierung unseres Angebots.

3. Rechtsgrundlagen

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für die Bereitstellung unserer Services.
• Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrung.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Sicherheit, Missbrauchsvermeidung und Serviceoptimierung.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für optionale Cookies oder Marketing-Kommunikation, soweit eingeholt.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen notwendige Cookies ein, um Kernfunktionen der Website zu ermöglichen (z. B. Warenkorb, Session). Optionale Analyse-Cookies nutzen wir nur mit Ihrer Einwilligung.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder ablehnen. Bereits erteilte Einwilligungen für optionale Cookies können Sie jederzeit widerrufen.

5. Weitergabe von Daten

Wir geben Daten nur weiter, soweit dies erforderlich und rechtlich zulässig ist:

• Zahlungsdienstleister zur Zahlungsabwicklung.
• Logistik- und Lieferpartner für Abholung und Zustellung.
• IT- und Hosting-Dienstleister zur Bereitstellung unserer Online-Plattform.
• Berater oder Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben oder zur Rechtsverteidigung erforderlich.

Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur, wenn angemessene Garantien bestehen oder eine gesetzliche Ausnahme greift.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen.
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen.
• Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar.
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dennoch kann keine Internetübertragung absolute Sicherheit garantieren.

9. Drittanbieter-Links

Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für Inhalte oder Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter. Bitte prüfen Sie die jeweiligen Datenschutzerklärungen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Erklärung bei Bedarf anpassen. Änderungen veröffentlichen wir auf dieser Seite. Bitte prüfen Sie die Datenschutzerklärung regelmäßig.